Garanti

Vi lämnar 10 års garanti på strukturella komponenter samt fabrikations- och materialfel på din Snoopy lampa. Garantitiden räknas från det datum då produkten levererades till dig som ursprunglig köpare.

Garantin gäller defekter som uppstår vid normal hemmabruk och täcker bland annat:

• Fabrikationsfel i marmorfot, metallarm eller skärm.
• Defekter i material, sammansättning eller ytbehandling.
• Elektriska komponenter integrerade i lampan (exklusive utbytbara ljuskällor).

Garantin omfattar inte skador eller defekter som orsakats av:

• Felaktigt handhavande eller installation som strider mot medföljande anvisningar.
• Olyckor, fall eller yttre påverkan.
• Normalt slitage, åldring av material eller naturliga variationer i marmorns ådring.
• Förbrukningsartiklar, såsom ljuskällor (glödlampor och LED-pärlor).
• Modifieringar eller reparationer utförda av tredje part.

Skulle du upptäcka ett fel som omfattas av garantin, kontakta oss på kundtjanst@snoopy.se och inkludera:

1. Ditt ordernummer och leveransdatum.
2. En tydlig beskrivning av felet.
3. Bilder eller en kort video som visar defekten.

Vi återkommer normalt inom en arbetsdag med nästa steg.

När garantianspråket godkänts står vi för åtgärden — kostnadsfri reparation, utbyte av reservdelar eller en helt ny ersättningsvara. Samtliga fraktkostnader, både för retur och leverans av ersättning, bekostas av Snoopy.se.

Denna garanti regleras och hanteras juridiskt av JE International FZE LLC. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.